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服务体系

1、资深项目经理负责项目质量和进度

2、实操经验的实施顾问现场培训和辅导

3、10年的ERP研发团队支持快速个性定制

4、数百家鞋业企业的成功运作经验

 

专业成熟产品+专业顾问团队+快速个性定制是项目成功保障

 具体服务内容如下:

  

         

软件安装

提供购买软件的安装、参数设置和帐套设置。

     

使用培训

系统安装初始化后,将为用户提供全方位的操作培训

        

日常维护 

 以电话及网络为首选服务方式,在以上问题得不到解决时,再提供上门服务。

        

软件升级 

同版本升级免费提供,不同系列产品间的升级则需由用户补足差价。

       

免费服务

自购买之日起一年内享受免费服务。

 

 有偿服务 

 下列情况之一的,用户需要承担相应的服务费用

 用户的软件系统已经超过一年的免费服务期;

 用户未按使用手册的规定使用软件(如操作失误和删改数据等);

 用户主动要求的定制项目和其他特殊要求。


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